Müştəri hüquqları

LUXLIKE.AZ müştəri məmnuniyyətini əsas prinsip sayır.

Alıcı məhsul haqqında düzgün və aydın məlumat almaq, satıcı ilə sifariş detalları, çatdırılma, zəmanət və geri qaytarma şərtlərini əvvəlcədən dəqiqləşdirmək, uyğunsuzluq və ya problem barədə müraciət etmək hüququna malikdir.

Satıcı məhsulun keyfiyyəti, təsvirinin doğruluğu və öhdəliklərinin icrasına görə məsuliyyət daşıyır.

Şikayət zamanı sifariş məlumatlarının, yazışmaların və ödəniş sübutlarının saxlanılması tövsiyə olunur.

Tətbiq olunan məcburi istehlakçı hüquqları bu platforma qaydaları ilə məhdudlaşdırılmır.